Chargé(e) de Monitoring Fraude Monétique

À propos du poste

La Direction de la Production Bancaire recherche un(e) chargé(e) de monitoring de la fraude monétique à Antananarivo. Le poste consiste à suivre les alertes de fraude, analyser les données des processeurs et des réseaux de cartes, gérer les réclamations et contribuer à la veille sur les moyens de paiement numériques.

Missions principales

• Suivre les alertes de fraude issues des états du processeur et traiter les états reçus pour détecter les fraudes potentielles chez les porteurs et les commerçants.
• Traiter les statistiques de fraude communiquées par le processeur et les réseaux VISA/Mastercard.
• Gérer les réclamations reçues et émises auprès des réseaux de cartes et répondre aux contestations liées aux utilisations frauduleuses.
• Analyser les anomalies et dysfonctionnements, en déterminer les causes et proposer des mesures correctives.
• Proposer de nouveaux outils de contrôle de l'activité monétique et contribuer à la veille sur les évolutions des moyens de paiement numériques.
• Établir les reportings de fraude monétique destinés à la hiérarchie.

Profil recherché

• Maîtrise en Gestion, Économie, Finance ou équivalent.
• Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'analyse et sens critique.
• Aptitude à travailler en transversalité, esprit d'initiative et force de proposition.
• Bonne connaissance de l'anglais ; connaissance du système de management qualité appréciée.

Compétences requises

• Connaissance des produits monétiques et des services télématiques.
• Connaissance des procédures de recouvrement et des moyens de paiement.
• Connaissance des normes VISA et Mastercard.
• Bonne maîtrise de la micro-informatique.