Assistant(e) administratif(ve) bilingue français / anglais

À propos du poste

Dans le cadre d'un projet bilingue français / anglais, une entreprise spécialisée dans le déménagement et les services logistiques recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) bilingue. L'activité couvre le déménagement de particuliers et de professionnels, le transport de matériel informatique, le stockage et d'autres services complémentaires. Le poste demande une bonne maîtrise du français et de l'anglais, une réelle sensibilité commerciale et une grande autonomie.

Missions principales

• Gestion administrative : traitement et suivi des demandes, préparation et mise à jour des dossiers clients, rédaction de courriers et e-mails en français et en anglais, suivi des devis, commandes et factures, classement et archivage.
• Relation client : réception des demandes par téléphone et e-mail, présentation des services, participation à la préparation des devis, relances commerciales et suivi jusqu'à la concrétisation des demandes.
• Coordination : transmission des informations entre clients et équipes opérationnelles, suivi des interventions, signalement des retards et des problèmes, suivi régulier des dossiers jusqu'à leur clôture.

Profil recherché

• Formation en gestion administrative, assistanat, commerce ou domaine équivalent.
• Expérience en assistanat administratif avec une dimension commerciale ou en relation client ; expérience dans le déménagement, le transport ou la logistique est un atout.
• Très bon niveau de français et bon niveau d'anglais, écrits et oraux, dans un environnement quotidien bilingue.
• Qualités : autonomie, sens commercial, réactivité, rigueur, proactivité, capacité d'adaptation et fiabilité.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de communication.
• Sens commercial et aisance relationnelle.
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.