Assistant(e) polyvalent(e) bilingue (Français – Anglais)
Smartelia · Antananarivo
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) bilingue pour soutenir les activités d’un client basé en centre‑ville. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la maîtrise du français et de l’anglais est indispensable.
Missions principales
- Gestion de la boîte e‑mail et des rendez‑vous du client.
- Assurer les tâches de front office liées au domaine d’activité du client.
- Encodage de diverses données et mise à jour de documents administratifs.
- Aider le client dans la gestion de ses clients et prospects.
- Effectuer des recherches (contacts, factures, etc.) et organiser des webinaires.
- Planifier des voyages, réaliser des achats en ligne et gérer la présence LinkedIn du client.
Profil recherché
- Bac+3 minimum en anglais, administration, commerce, marketing, communication ou journalisme.
- Première expérience en assistanat, service client ou commerce appréciée.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- Aisance avec les outils bureautiques et les réseaux sociaux.
Compétences requises
- Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.
- Utilisation avancée d’Internet et des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, WordPress, Scoop‑it).
- Possession d’un certificat d’étude en langue anglaise (atout).
Ce que nous offrons
- Prime mensuelle et trimestrielle.
- Lieu de travail en centre‑ville, sans travail le week‑end ni les jours fériés malgaches.
- Cadre agréable avec activités extra‑professionnelles intéressantes.
- Transport du personnel pris en charge.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- French-English Customer Support Associate 11
- Remote French-English Customer Support Representative 7
- Country Director – Madagascar 6
- Finances et Contrôle de Gestion Opérationnel 5
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 5
- French-Speaking Customer Support Specialist 5
- Conseiller(e) de Clientèle 5
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