Coordinateur·trice Clientèle & Opérations Francophone (Télétravail)

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Clientèle & Opérations Francophone en télétravail pour assurer un accompagnement client de haute qualité et contribuer à l'optimisation de nos processus internes.

Missions principales

• Gestion de la relation client par email
• Suivi et coordination des dossiers clients
• Réservation et suivi des prestataires
• Préparation des plannings et documents de coordination
• Création et mise à jour de guides, ressources et documents internes
• Participation à l'amélioration des procédures et outils de l'entreprise
• Contribution à la gestion des réseaux sociaux et à la création de contenu
• Soutien aux projets de développement de l'entreprise

Profil recherché

• Français écrit irréprochable
• Anglais parlé courant ou bilingue
• Intérêt marqué pour l'univers des mariages
• Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles
• Sens aigu de l'organisation et du détail
• Autonomie, rigueur et professionnalisme
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils numériques

Ce que nous offrons

• Travail en télétravail
• Temps partiel (20 à 30 h/semaine) avec possibilité d'évolution vers temps plein
• Collaboration à long terme
• Rémunération indicative de 5 à 8 USD/heure selon profil et expérience
• Priorité aux candidats basés à Madagascar ou pays à niveau de vie comparable