Customer Care Manager

À propos du poste

Nous recherchons un Customer Care Manager pour assurer l’assistance et le conseil auprès de nos clients français, suisses ou belges. Vous serez en contact direct avec le client et garantirez la qualité du service.

Missions principales

• Assistance et conseil aux clients.
• Gestion des problématiques et des requêtes clients.
• Suivi logistique des colis.
• Suivi technique.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé).
• Autonomie exigée et capacité à travailler en relation directe avec le client.
• Polyvalence et force de proposition.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé).
• Autonomie.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché.
• Commissions supplémentaires avec objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Augmentation de 10 % du salaire tous les six mois.
• Mutuelle complémentaire couvrant conjoint et enfants.
• Retraite complémentaire.
• Navette de retour le soir.
• Possibilité de télétravail à 100 % ou partiel.