Freelance Opérateur Back‑Office & Data (H/F) – 100 % télétravail

À propos du poste

Nous recherchons un·e freelance spécialisé·e en back‑office et gestion de données pour intervenir à distance sur la création, la mise à jour et la conformité des fiches d’établissements sur Google Business Profile et plateformes partenaires.

Missions principales

• Créer, connecter, revendiquer et administrer les fiches d’établissements sur Google Business Profile et les plateformes associées.
• Mettre à jour les informations (horaires, adresses, services, photos, produits…) individuellement ou en masse.
• Traiter les fiches suspendues : analyse, constitution de dossiers, dépôt de recours et suivi jusqu’à réactivation.
• Participer à l’onboarding des nouveaux établissements et grands comptes, garantir la qualité et la synchronisation des données.
• Réaliser des audits de conformité pour identifier et corriger incohérences, doublons ou erreurs de diffusion.
• Gérer les opérations de rebranding, transfert de propriété, off‑boarding et autres demandes spécifiques.
• Traiter de gros volumes de données en respectant les procédures, les délais et les exigences de qualité.

Profil recherché

• Anglais professionnel minimum niveau B2.
• Grande rigueur, sens du détail et autonomie.
• Patience, persévérance et orientation solution.
• Respect strict des règles de confidentialité et de sécurité.

Compétences requises

• Excellente maîtrise des outils informatiques et de la manipulation de données.
• Expérience avec Google Business Profile appréciée.
• Connaissance d’Intercom, Salesforce ou tout outil de ticketing souhaitée.
• Capacité à détecter incohérences et anomalies dans les bases de données.

Ce que nous offrons

• Collaboration freelance avec missions continues.
• Travail 100 % à distance.
• Formation et accompagnement sur l’offre et les techniques de prospection.