Standardiste bilingue

À propos du poste

Nous recherchons un(e) standardiste bilingue pour assurer la gestion du standard téléphonique et le traitement des e‑mails d’un de nos clients à Antananarivo. Vous serez le premier point de contact, garant d’une expérience client professionnelle et fluide.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants, orienter les interlocuteurs et fournir les informations demandées.
• Analyser, répondre ou transmettre les e‑mails selon les consignes établies.
• Assurer le suivi des demandes clients et consigner les actions réalisées.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Première expérience en relation client ou fonction similaire appréciée.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellente communication, courtoisie et professionnalisme.
• Capacité à organiser les priorités et à travailler de façon autonome.
• Sérieux, ponctualité et assiduité.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.

Ce que nous offrons

• Environnement entrepreneurial dynamique et innovant.
• Possibilité de temps plein ou temps partiel selon vos disponibilités.
• Rémunération à négocier selon expérience.