Superviseur de dématérialisation de factures

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Pilote Opérationnel – Dématérialisation des Factures pour accompagner la mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique auprès de nos clients Grands Comptes. Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des activités de dématérialisation et la coordination entre les équipes commerciales, les chargés de gestion et les clients.

Missions principales

• Piloter le traitement des rejets liés à la facturation électronique.
• Accompagner les chargés de gestion dans le traitement des dossiers et la résolution des anomalies.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité.
• Produire les reportings hebdomadaires et mensuels.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales et les différents acteurs du projet.
• Suivre le traitement quotidien des statuts de facturation.
• Participer à l'amélioration continue des processus de dématérialisation.

Profil recherché

• Première expérience en pilotage opérationnel, gestion administrative, relation client ou facturation.
• Bonne capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre des activités opérationnelles.
• Expérience dans un environnement B2B ou de services est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
• Expérience en suivi d'activités, reporting et analyse d'indicateurs.
• Connaissance des processus de facturation ou de gestion administrative.
• Capacité à analyser et traiter des anomalies ou des rejets.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la communication avec des interlocuteurs variés.
• Connaissance de la facturation électronique ou de la dématérialisation constitue un plus.