Agent d'escale (H/F) – CDD

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes opérationnelles, Madagascar Ground Handling recherche des agents d'escale en contrat à durée déterminée pour assurer le bon déroulement des opérations aéroportuaires à Madagascar.

Missions principales

• Accueillir, orienter et assister les passagers lors de l’enregistrement et de l’embarquement.
• Assurer l’enregistrement, l’étiquetage et le suivi des bagages.
• Contrôler la conformité des documents de voyage.
• Réaliser un reporting précis des opérations et des incidents.

Profil recherché

• Bac + 2 minimum en tourisme, aviation ou domaine équivalent.
• Expérience souhaitée en service client, accueil ou opérations aéroportuaires.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sens du service, rigueur et excellente communication.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés (nuits, week‑ends, jours fériés).
• Résistance au stress et professionnalisme.
• Présentation soignée et attitude irréprochable.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Utilisation des systèmes d’enregistrement et de suivi des bagages.
• Connaissance des procédures de contrôle des documents de voyage.
• Capacité à travailler en équipe sous pression.