Chargé de clientèle Back office

À propos du poste

En tant que Chargé de clientèle Back office, vous serez le garant du traitement administratif des contrats et du suivi des demandes clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service juridique pour assurer la conformité et la satisfaction client.

Missions principales

• Enregistrer et valider les souscriptions de contrats.
• Suivre l’évolution et la gestion des contrats tout au long de leur cycle de vie.
• Traiter les demandes écrites des clients dans le respect des délais impartis.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Accompagner les clients jusqu’à la résolution complète de leurs problématiques.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Orthographe irréprochable.
• Capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs.
• Bonne rapidité de frappe.
• Esprit d’équipe et sens de l’entreprise.
• Grande capacité d’écoute et forte empathie.
• Résider dans la Zone Futura ou Médiane.
• Une expérience souhaitable en back‑office.

Compétences requises

• Orthographe irréprochable.
• Bonne rapidité de frappe.
• Capacité d’adaptation du discours selon l’interlocuteur.