Chargé(e)s de clientèle - Service après-vente

INTELCIA · Antananarivo

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons des Chargé(e)s de clientèle pour le service après‑vente. Vous interviendrez via différents canaux (appel, chat, réseaux sociaux) afin d’accompagner nos clients grands distributeurs d’électroménager. Une formation complète vous sera dispensée avant la prise de fonction.

Missions principales

Suivi de commande : répondre aux questions des clients relatives à leurs commandes.
Suivi de livraison : gérer les réclamations liées aux retards, produits endommagés ou à échanger.
Suivi des appareils en réparation : rassurer et informer les clients sur l’avancement de la réparation.

Profil recherché

Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Rapidité de frappe au clavier.
Aisance relationnelle.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Formation complète avant prise de fonction.

Questions fréquentes

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Published 3 months ago

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