Delivery Manager

À propos du poste

En tant que Delivery Manager chez Orange Business, vous assurez le pilotage complet des déploiements clients, de la commande à la mise en service, en garantissant le respect des engagements contractuels.

Missions principales

• Pilotage des affaires clients et suivi des commandes complexes (produits, services, supports) jusqu’à la clôture.
• Coordination transverse des équipes LDM et animation des processus de production dans un environnement projet.
• Gestion multi‑projets, anticipation des risques et mise en œuvre de solutions palliatives.
• Collaboration avec les partenaires internes et externes (FBO, DEF, SCI, SCG, Centres de Services) et garantie des activités déléguées.

Profil recherché

• Capacité à fédérer acteurs internes et externes et à animer des projets transverses.
• Excellente communication écrite et orale, gestion des situations clients sensibles avec empathie.
• Orientation résultats, priorisation des actions et gestion proactive des aléas.

Compétences requises

• Maîtrise des offres, processus et systèmes d’information de déploiement.
• Analyse avancée des données SI pour le pilotage d’activité.
• Force de proposition sur les évolutions métiers et outils.