Expert en Recouvrement B2B

À propos du poste

En tant qu’Expert en Recouvrement B2B, vous assurez le suivi et le recouvrement des créances auprès d’une clientèle professionnelle, en respectant les procédures internes et la réglementation.

Missions principales

• Analyser les comptes clients et identifier les retards de paiement.
• Mettre en place des plans de règlement et assurer le suivi jusqu’à la régularisation.
• Contacter les interlocuteurs B2B par téléphone, e‑mail ou courrier, négocier les modalités de paiement et documenter les actions.

Profil recherché

• Expérience solide et opérationnelle en recouvrement de créances B2B sur le marché français.
• Gestion autonome de portefeuilles de créances avec résultats concrets.
• Français oral irréprochable, aisance à conduire des conversations exigeantes et à négocier avec des dirigeants, responsables financiers, comptables ou achats.

Compétences requises

• Maîtrise du recouvrement français, pratiques de relance amiable, échéances de paiement, litiges de facturation.
• Capacité à négocier et à appliquer les procédures d’escalade adaptées au contexte français.