Manager Commercial Bilingue Anglais/Français

À propos du poste

Vous êtes un leader terrain, bilingue anglais/français, et vous maîtrisez la gestion des opérations en centre d’appels. Calldata recherche son futur Manager Commercial pour piloter le site à Madagascar et assurer le suivi des activités ainsi que la relation avec les comptes clients.

Missions principales

• Pilotage des opérations : garantir la bonne exécution des projets, le respect des procédures et l’atteinte des objectifs de performance.
• Management & encadrement : diriger, motiver et accompagner les équipes au quotidien, en veillant au développement des compétences et à un climat de travail positif.
• Gestion de la relation client : assurer une communication fluide avec les partenaires et clients internationaux, notamment anglophones, et fournir un reporting régulier.
• Supervision logistique & organisation : veiller au bon fonctionnement quotidien du site et à l’organisation logistique globale.

Profil recherché

• Bilingue anglais/français, maîtrise parfaite à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience solide en management commercial ou gestion d’équipes, idéalement en centre d’appels ou relation client.
• Leadership dynamique, autonome, honnête et capable de gérer plusieurs activités simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise de la bureautique, notamment Excel.
• Aisance avec les outils de gestion d’appels.

Ce que nous offrons

• Poste polyvalent et stratégique avec une grande autonomie.
• Rémunération évolutive selon votre parcours.
• Environnement dynamique en pleine croissance.