Pilote Opérationnel – Dématérialisation des Factures

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Pilote Opérationnel spécialisé(e) dans la dématérialisation des factures pour accompagner la mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique auprès de nos clients Grands Comptes. Vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes commerciales, les chargés de gestion et les clients afin d’assurer le bon déroulement des processus de facturation digitale.

Missions principales

• Piloter le traitement des rejets liés à la facturation électronique et assurer leur résolution.
• Accompagner les chargés de gestion dans le suivi des dossiers et la correction des anomalies.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité, produire les reportings hebdomadaires et mensuels.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, les services internes et les différents acteurs du projet.
• Assurer le suivi quotidien des statuts de facturation et participer à l’amélioration continue des processus de dématérialisation.

Profil recherché

• Première expérience réussie en pilotage opérationnel, gestion administrative ou facturation.
• Bonne capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre des activités opérationnelles.
• Expérience souhaitée dans un environnement B2B ou de services.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook, PowerPoint.
• Connaissance des processus de facturation ou de gestion administrative.
• Capacité à analyser et traiter les anomalies ou rejets de facturation.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.