Responsable d'atelier auto-moto

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable d'atelier auto‑moto pour piloter l’ensemble des activités techniques et commerciales de notre atelier. Vous serez garant(e) de la qualité du service, du respect des délais et de la satisfaction client.

Missions principales

• Encadrer et animer une équipe de techniciens et de réceptionnaires.
• Planifier, organiser et suivre les interventions afin de respecter les délais et les standards qualité.
• Piloter les indicateurs de performance, le budget et la gestion des stocks de pièces.
• Veiller au respect des procédures constructeur et des règles de sécurité.
• Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Coordonner les interventions techniques complexes et former les nouveaux collaborateurs.
• Participer à l’amélioration continue des processus de l’atelier.

Profil recherché

• Formation technique en maintenance automobile ou équivalent.
• Expérience confirmée en tant que Responsable d’atelier ou fonction similaire dans une concession ou un atelier de maintenance.
• Compétences avérées en management d’équipe et en organisation opérationnelle.
• Excellente maîtrise des techniques de maintenance et des procédures après‑vente.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance et à gérer un centre de profit.
• Sens du service client, rigueur et leadership.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Maintenance automobile
• Procédures constructeur
• Gestion des stocks de pièces
• Pilotage d’indicateurs de performance
• Gestion de centre de profit