Responsable d'équipe de téléprospecteurs

À propos du poste

En tant que Responsable d'équipe de téléprospecteurs, vous pilotez une équipe dédiée à la prise de rendez‑vous qualifiés pour nos commerciaux. Vous transformez chaque appel en opportunité business concrète.

Missions principales

• Animer, motiver et faire progresser une équipe de téléprospecteurs.
• Suivre quotidiennement les performances d’appels et optimiser les résultats.
• Définir, ajuster et améliorer les scripts d’appel et les techniques de vente.
• Analyser les indicateurs clés, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour aligner les objectifs de prise de rendez‑vous.

Profil recherché

• Minimum un an d’expérience en téléprospection ou vente par téléphone.
• Capacité à motiver une équipe et à instaurer une pression positive orientée résultats.
• Orientation forte vers les objectifs, sens de l’analyse et réactivité.
• Aptitude à communiquer clairement, convaincre et faire monter en compétence les collaborateurs.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de téléprospection et de vente.
• Bonne connaissance des outils de suivi d’appels et de reporting.
• Capacité à analyser des chiffres et à proposer des améliorations.

Ce que nous offrons

• Une équipe à manager avec des objectifs clairs et atteignables.
• Un environnement axé sur la performance.
• Rémunération fixe + variable en fonction des résultats.
• Possibilités d’évolution pour les personnes qui font leurs preuves.