Responsable résidence & hôtel

GROUPE TRIO · Antananarivo

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

En tant que Responsable résidence & hôtel, vous piloterez l’ensemble des activités opérationnelles afin d’optimiser le taux d’occupation et d’assurer une expérience client de qualité.

Missions principales

Développer le taux d’occupation de la résidence et de l’hôtel.
Superviser l’exploitation quotidienne.
Gérer l’expérience client et assurer sa satisfaction.
Développer des partenariats stratégiques.
Animer les réseaux sociaux de l’établissement.
Superviser les équipes opérationnelles.
Assurer le reporting mensuel auprès de la direction.

Profil recherché

Bac+3 minimum en Tourisme, Hôtellerie ou Commerce.
Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur hôtelier.
Expérience commerciale obligatoire.
Maîtrise du français.
Anglais apprécié.
Bonne maîtrise des outils numériques.

Compétences requises

Utilisation des outils numériques liés à la gestion hôtelière.

Questions fréquentes

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