Responsable Service ADV Facturation & Recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Service ADV pour piloter le service Facturation & Recouvrement de notre filiale malgache du groupe MEDICOFI, basée à Antananarivo. Vous serez à la fois manager opérationnel et technicien de référence.

Missions principales

• Piloter et suivre quotidiennement la performance individuelle de chaque collaborateur via points réguliers et entretiens exigeants.
• Challenger les équipes, fixer des objectifs clairs et assurer leur suivi continu.
• Participer activement au traitement des dossiers de facturation et de recouvrement, en étant le meilleur technicien du service.
• Garantir la qualité, la rigueur et le respect des délais de traitement.
• Faire grandir les collaborateurs en développant leurs compétences et leur autonomie.

Profil recherché

• 7 à 10 ans d'expérience significative dans l'encadrement d'une équipe ADV, idéalement facturation/recouvrement.
• Habitude confirmée de conduire des entretiens individuels réguliers et de challenger chaque membre.
• Manager de terrain exigeant, montrant l'exemple plutôt que de déléguer.
• Excellente maîtrise des processus de facturation et de recouvrement.
• Leadership naturel, sens de la rigueur et forte capacité à tenir ses engagements.
• Assiduité, fiabilité et résidence à moins de 5 km de Mahatony ou véhicule personnel.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• CDI, poste exclusivement sur site (aucun télétravail).
• Salaire fixe de 1 500 000 Ariary.
• Prime de performance pouvant atteindre 900 000 Ariary.
• Complémentaire santé.
• Poste à responsabilités au sein d'un groupe international en pleine structuration, avec perspective de développement à long terme.