Spécialiste CRM Klaviyo (Freelance)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) CRM Operations Specialist spécialisé(e) sur Klaviyo pour intervenir en freelance au sein de BOTE.Agency, agence d’email marketing dédiée aux marques DTC. La mission est 100 % remote, asynchrone et de longue durée.

Missions principales

• Construire et optimiser les flows automatisés Klaviyo (welcome, abandon de panier, post‑achat, win‑back, post‑diagnostic…) avec conditions, splits et triggers avancés.
• Créer et maintenir des segments clients simples ou complexes (logiques AND/OR, fenêtres temporelles, exclusions).
• Assurer la QA technique systématique de chaque envoi avant mise en ligne.
• Investiguer et résoudre les bugs d’intégration (Shopify, webhooks, données manquantes, profils hors flux).
• Maintenir la cohérence des données entre Klaviyo et les outils tiers (Recharge, Okendo, Hive, etc.).
• Analyser les performances CRM, documenter les setups et assurer le suivi des indicateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la construction de flows lifecycle e‑commerce sur Klaviyo ou plateforme équivalente.
• Capacité à raisonner en logique conditionnelle (if/then) et à dépanner rapidement les intégrations.
• Autonomie, rigueur technique et préférence pour le travail en mode output‑driven.

Compétences requises

• Klaviyo
• Shopify
• Recharge
• Okendo
• Hive
• Webhooks

Ce que nous offrons

• Contrat freelance à durée indéterminée.
• Travail 100 % remote, organisation asynchrone.
• Intégration dans un collectif d’experts CRM orienté performance.