Administrative and Digital Assistant FR/EN

À propos du poste

MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar, qui propose à des clients français, suisses ou belges des consultants situés à Madagascar. Elle recherche un assistant administratif et numérique bilingue français-anglais pour un client familial de formation pour dirigeants. Le poste est à temps plein (40 h par semaine) et le télétravail est accepté à 100 % ou partiellement.

Missions principales

• Support client : répondre aux demandes des clients par e-mail, réseaux sociaux et téléphone, et envoyer occasionnellement des e-mails commerciaux.
• Comptabilité : préparer les factures de vente, suivre les clients payant par virement bancaire, saisir leurs paiements dans Infusionsoft et relancer les impayés.
• Réseaux sociaux : modérer les publications et les commentaires (Agorapulse).
• Création de formulaires : questionnaires sur SurveyMonkey et analyse des réponses.
• Tableaux de bord : maîtrise d'Excel ou d'un outil de tableur équivalent.
• ZOOM : création de liens pour les webinaires.
• Assistance au dirigeant : planification de son agenda professionnel.
• Reporting : suivi mensuel du chiffre d'affaires des programmes en ligne.
• Traduction anglais vers français, avec IA, en français langue maternelle et excellent niveau d'anglais requis.
• Support pour événements à distance, y compris les week-ends.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé).
• Autonomie exigée, car on est en relation directe avec le client ; professionnalisme requis.
• Profil passionné et autodidacte, qui aime proposer de nouvelles choses.
• Horaires : 08-17 h ou 10-19 h, selon les besoins du client.

Compétences requises

• Excel ou un outil de tableur équivalent.
• Agorapulse et SurveyMonkey.
• Niveau d'anglais excellent.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché, avec commissions supplémentaires pour les commerciaux.
• +10 % d'augmentation de salaire tous les 6 mois.
• Mutuelle complémentaire (remboursement intégral pour conjoint et enfants) et retraite complémentaire.
• Navette retour le soir.
• Télétravail accepté à 100 % ou partiellement.