Conseiller client (F/H) – Toamasina – Anglais

À propos du poste

Rejoignez Concentrix à Toamasina en tant que Conseiller client (F/H) anglophone. Vous serez l’interlocuteur privilégié des prospects et clients, chargé de répondre à leurs demandes et de garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Accompagner les prospects et clients dans la résolution de leurs problèmes ou fournir des renseignements.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
• Promouvoir l’image de marque de Concentrix et contribuer à la satisfaction client.
• Communiquer via appels entrants, e‑mails, courriers et réseaux sociaux (sans prospection téléphonique).

Profil recherché

• Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au dimanche, avec une amplitude horaire de 24 h/24.

Compétences requises

• Compétences en communication écrite et orale en anglais.
• Utilisation des outils bureautiques et digitaux.

Ce que nous offrons

• Contrat de stage de 40 heures par semaine avec rémunération variable selon les résultats.
• Mutuelle santé complémentaire à partir du 6ᵉ mois.
• Formation initiale et continue, environnement valorisant la qualité de vie au travail.
• Perspectives d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise internationale.