Conseiller client (F/H) – Toamasina – Anglais
Concentrix · Toamasina
Job description
À propos du poste
Rejoignez Concentrix à Toamasina en tant que Conseiller client (F/H) anglophone. Vous serez l’interlocuteur privilégié des prospects et clients, chargé de répondre à leurs demandes et de garantir leur satisfaction.
Missions principales
- Accompagner les prospects et clients dans la résolution de leurs problèmes ou fournir des renseignements.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
- Promouvoir l’image de marque de Concentrix et contribuer à la satisfaction client.
- Communiquer via appels entrants, e‑mails, courriers et réseaux sociaux (sans prospection téléphonique).
Profil recherché
- Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
- Excellent sens de la communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
- Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
- Disponibilité du lundi au dimanche, avec une amplitude horaire de 24 h/24.
Compétences requises
- Compétences en communication écrite et orale en anglais.
- Utilisation des outils bureautiques et digitaux.
Ce que nous offrons
- Contrat de stage de 40 heures par semaine avec rémunération variable selon les résultats.
- Mutuelle santé complémentaire à partir du 6ᵉ mois.
- Formation initiale et continue, environnement valorisant la qualité de vie au travail.
- Perspectives d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise internationale.
Questions fréquentes
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