Conseiller client (F/H) – Toamasina

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Concentrix à Toamasina en tant que conseiller client. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients francophones, assurant un service de qualité via différents canaux.

Missions principales

• Accompagner les prospects et les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs demandes d’information.
• Promouvoir l’image de marque de Concentrix et contribuer à la satisfaction client.
• Gérer les réclamations de manière efficace.
• Assurer le suivi des échanges par appels entrants, e‑mail, courrier et éventuellement réseaux sociaux.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellente communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
• Bonne aisance avec les outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au dimanche, sur une amplitude horaire de 24 h/24.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat de stage de 40 heures par semaine.
• Rémunération variable selon les résultats.
• Mutuelle santé complémentaire à partir du sixième mois.
• Formation initiale et continue.
• Environnement de travail valorisant la qualité de vie.
• Perspectives d’évolution professionnelle.