Conseiller client (F/H) – Toamasina
Concentrix · Toamasina
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez l’équipe Concentrix à Toamasina en tant que conseiller client. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients francophones, assurant un service de qualité via différents canaux.
Missions principales
- Accompagner les prospects et les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs demandes d’information.
- Promouvoir l’image de marque de Concentrix et contribuer à la satisfaction client.
- Gérer les réclamations de manière efficace.
- Assurer le suivi des échanges par appels entrants, e‑mail, courrier et éventuellement réseaux sociaux.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
- Excellente communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
- Bonne aisance avec les outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
- Disponibilité du lundi au dimanche, sur une amplitude horaire de 24 h/24.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Contrat de stage de 40 heures par semaine.
- Rémunération variable selon les résultats.
- Mutuelle santé complémentaire à partir du sixième mois.
- Formation initiale et continue.
- Environnement de travail valorisant la qualité de vie.
- Perspectives d’évolution professionnelle.
Questions fréquentes
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