Administration et Customer Success Manager

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Administration et Customer Success Manager pour assurer la gestion administrative des ventes, le suivi client et le développement des partenariats vendeurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre client, une plateforme digitale spécialisée dans les transactions de biens d'occasion de grande valeur.

Missions principales

• Préparer et vérifier les dossiers de ventes, assurer le suivi des transferts de fonds sur compte séquestre.
• Gérer les retours, réclamations et réponses multi‑canaux (mail, chat, appel) pour les acheteurs.
• Attirer, former et accompagner les partenaires vendeurs, répondre à leurs demandes quotidiennes.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Autonomie exigée, capacité à travailler directement avec le client en respectant un haut niveau de professionnalisme.
• Polyvalence, force de proposition et disponibilité aux horaires français (40 h/semaine).

Compétences requises

• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication en français.
• Capacité à gérer des dossiers administratifs et à assurer un suivi rigoureux.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché, avec commissions supplémentaires et augmentation de 10 % tous les six mois.
• Mutuelle complémentaire couvrant conjoint et enfants, retraite complémentaire, navette retour le soir.
• Télétravail possible à 100 % ou partiel, selon votre préférence.