Manager du Département du Capital Humain
HSCM - Holistic Studio for Change Management · Antananarivo
Description du poste
À propos du poste
Le manager du Département du Capital Humain pilote l’activité du DCH et coordonne les fonctions Projet, Technique et Production afin de transformer les besoins internes et les enjeux business liés à la data et à l’intelligence artificielle en actions de développement des compétences.
Missions principales
- Définir et décliner la stratégie de développement du capital humain en cohérence avec les orientations de l’entreprise et les métiers data/IA.
- Manager, accompagner et évaluer les coordinateurs Projet, Technique et Production, en clarifiant leurs responsabilités et objectifs.
- Organiser le fonctionnement transversal entre les trois coordinations : rituels communs, partage d’informations, outils de suivi, décisions documentées.
- Arbitrer les besoins et projets selon leur faisabilité, valeur business, urgence et ressources disponibles.
- Superviser la planification, l’exécution, le suivi budgétaire et l’évaluation des projets de formation et de mobilité.
Profil recherché
- Formation Bac+5 en management, gestion de projets, RH, ingénierie de formation ou équivalent.
- Expérience confirmée en management d’équipe et pilotage de projets de développement des compétences ou de transformation RH.
- Bonne compréhension des environnements de services informatiques, de production data et des enjeux liés à l’IA.
Compétences requises
- Maîtrise du pilotage budgétaire, des indicateurs de performance, du reporting et des outils de gestion de la formation.
- Capacité à structurer des processus transverses, arbitrer des priorités et conduire plusieurs projets simultanément.
- Leadership, sens de la coopération, capacité de décision et aptitude à prévenir les fonctionnements en silo.
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Salaires par métier
- French-English Customer Support Associate 11
- Remote French-English Customer Support Representative 7
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- Conseiller(e) de Clientèle 5
- French-Speaking Customer Support Specialist 5
- Finances et Contrôle de Gestion Opérationnel 5
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 5
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