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Operational Manager – Gestion d’équipes et projets
Orange Business · Antananarivo
Description du poste
À propos du poste
Orange Business recherche un Operational Manager capable de piloter les activités opérationnelles de ses sites, d’animer les équipes et d’assurer la mise en œuvre des projets stratégiques.
Missions principales
- Diriger et gérer une équipe multidisciplinaire.
- Mettre en place une gouvernance solide pour optimiser les activités.
- Identifier, développer et maintenir les compétences individuelles et collectives.
- Dynamiser le collectif en favorisant un environnement de travail collaboratif.
- S’approprier la stratégie de l’entreprise et la rendre accessible aux équipes.
- Améliorer la performance du périmètre d’activité et contribuer à celle de l’environnement.
- Assurer la transition et la mise en œuvre des activités sur les sites MSC IOO.
- Recruter, former et développer les ressources nécessaires.
- Lever les obstacles pour atteindre les objectifs fixés.
- Piloter les plans de lancement et définir les attentes concernant la livraison des nouvelles fonctionnalités.
- Représenter l’entreprise en interne et en externe, partager les connaissances et répondre aux questions.
Profil recherché
- Solides compétences analytiques et capacité de résolution de problèmes.
- Excellent sens de l’organisation et aptitudes en planification.
- Capacité à identifier, documenter et atténuer les risques.
- Ouverture d’esprit pour proposer des améliorations aux processus.
- Excellentes compétences en communication, présentation et leadership.
- Gestion efficace des besoins parfois contradictoires des parties prenantes.
- Bonnes aptitudes relationnelles et capacité à développer des relations avec les équipes et les clients.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Compétences requises
- Maîtrise du français.
- Maîtrise de l’anglais.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- French-English Customer Support Associate 11
- Remote French-English Customer Support Representative 7
- Country Director – Madagascar 6
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 5
- Finances et Contrôle de Gestion Opérationnel 5
- French-Speaking Customer Support Specialist 5
- Conseiller(e) de Clientèle 5
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Publie il y a 4 mois
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