SDR / Closer / Appointment Setter – Télétravail depuis Madagascar

À propos du poste

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous serez chargé(e) d'engager le contact avec les prospects, d'évaluer leurs besoins et de planifier des rendez‑vous qualifiés pour les équipes de vente.

Missions principales

• Prendre contact avec les leads (inbound et outbound) via téléphone, e‑mail, réseaux sociaux ou messagerie.
• Évaluer la maturité, le budget et la pertinence des projets selon des critères de qualification prédéfinis.
• Convaincre les prospects qualifiés de fixer un entretien approfondi et le planifier dans l’agenda des Closers.
• Renseigner et mettre à jour la base de données CRM, assurer les relances et suivre le pipeline.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (nombre de contacts, taux de conversion, nombre de RDV fixés).

Profil recherché

• Résider à Madagascar avec un espace de travail calme, un ordinateur performant et une connexion Internet très haut débit.
• Excellente communication orale et écrite en français, écoute active et capacités de persuasion.
• Ténacité, goût du défi, orientation résultats et capacité à gérer un volume important de contacts.
• Autonomie dans le travail à distance.
• Une première expérience en prospection, télévente, service client ou vente B2B/B2C constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Utilisation d’un CRM pour le suivi des prospects.
• Bonne maîtrise des outils de communication digitale (e‑mail, réseaux sociaux, messagerie).