Assistant Administratif & Commercial (école d'anglais)

À propos du poste

L'Assistant Administratif & Commercial assure le bon fonctionnement quotidien d'une école d'anglais tout en participant activement au recrutement des étudiants et à la satisfaction client.

Missions principales

• Répondre aux demandes d'information (téléphone, e‑mail, WhatsApp, Facebook, etc.) et conseiller les prospects.
• Assurer le suivi des prospects jusqu'à leur inscription et atteindre les objectifs mensuels de recrutement.
• Accueillir visiteurs et étudiants, fournir informations sur les programmes, tarifs et modalités de paiement.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction des étudiants tout au long de leur parcours.
• Gérer les inscriptions, préparer les documents et enregistrer les paiements.
• Mettre à jour la base de données des étudiants et les dossiers administratifs.
• Organiser les emplois du temps des cours en collaboration avec les enseignants et la direction.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer les réclamations.
• Rigueur administrative et organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Gestion de bases de données étudiants.
• Utilisation d'outils de messagerie et réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook).

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d'une école d'anglais en pleine croissance.
• Opportunités de développement professionnel.