Credit Control Specialist

À propos du poste

Rejoignez Orange Business en tant que Credit Control Specialist et contribuez à la gestion efficace des créances de nos clients. Vous assurerez le recouvrement des factures tout en maintenant des relations de confiance avec les interlocuteurs internes et externes.

Missions principales

• Assurer le recouvrement des créances et piloter la rentrée de cash dans le respect des délais.
• Établir et gérer un portefeuille client, garantir la satisfaction client par des communications régulières.
• Suivre et traiter les contestations de factures, proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec les services juridiques et le credit management pour résoudre les litiges.
• Réaliser des reportings réguliers sur les performances de recouvrement et les impayés.
• Envoyer relances, lettres de mise en demeure et organiser des réunions téléphoniques avec les clients.
• Constituer les dossiers pour le service contentieux et assurer le suivi des prélèvements.

Profil recherché

• Professionnel curieux, dynamique et à l’aise dans un environnement fluctuant.
• Bonne capacité d’analyse, goût prononcé pour les chiffres et aisance relationnelle.
• Autonomie, initiative et capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs.
• Expérience en analyse financière et gestion des créances.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de créances et de comptabilité.
• Capacité à synthétiser des données complexes pour faciliter leur compréhension.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un groupe international.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.