Gestionnaire Administratif Senior E‑Commerce

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Administratif Senior spécialisé dans l'e‑commerce, pour accompagner une marque française de vente de vin en ligne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le client et nos équipes basées à Madagascar, en assurant la continuité du service client et la gestion logistique.

Missions principales

• Gestion du service client avant et après‑vente (téléphone, mail).
• Suivi des réclamations et des colis via Chronopost, UPS, DHL.
• Validation des paiements pour les commandes sans stock (re‑pricing).
• Supervision de l’exécution des commandes et de la gestion d’entrepôt.
• Suivi des stocks, prise de commandes hors stock et coordination avec les logisticiens et vendeurs.
• Développement du réseau revendeurs, recherche de nouveaux vignerons et réactivation de comptes inactifs.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé).
• Maîtrise parfaite de l'anglais (lu, écrit, parlé).
• Autonomie exigée et capacité à travailler en relation directe avec le client.
• Polyvalence et force de proposition.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché, avec commissions supplémentaires.
• Augmentation de 10 % du salaire tous les six mois.
• Mutuelle complémentaire remboursant intégralement conjoint et enfants.
• Retraite complémentaire.
• Navette de retour le soir.
• Possibilité de télétravail à 100 % ou partiel, selon votre choix.