Opérateur Contrôle Room

À propos du poste

L'opérateur contrôle room est le centre de surveillance et de coordination du site, chargé de détecter les incidents et de déclencher les actions nécessaires pour protéger les personnes, les installations et les opérations. Le poste consiste à travailler en salle de contrôle sur plusieurs écrans, dans un environnement exigeant concentration et réactivité.

Missions principales

• Surveiller les caméras de vidéosurveillance (CCTV) pour détecter toute anomalie, intrusion ou comportement suspect.
• Envoyer les rapports d'alarme (ouverture/fermeture, intrusion, incendie, etc.) et les rapports de survitesse des véhicules géolocalisés.
• Contrôler les accès aux locaux via les systèmes électroniques et les badges, au besoin.
• Signaler immédiatement tout incident à la hiérarchie et aux équipes d'intervention.
• Tenir un registre des incidents et rédiger des rapports quotidiens ou hebdomadaires.
• Coordonner les interventions de sécurité en cas d'alarme ou de situation anormale.
• Participer à l'amélioration continue des procédures de surveillance et de sécurité.

Profil recherché

• Bac ou équivalent dans la sécurité, la surveillance ou l'électrotechnique.
• Au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire souhaités.
• Formation vidéosurveillance souhaitable.
• Vigilance, rigueur et sens de l'observation.
• Capacité à travailler en équipe et à rester calme sous pression.
• Bonne condition physique et disponibilité pour des horaires décalés (jour/nuit, week-end).

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès.
• Maîtrise des procédures d'alerte et de communication en situation d'urgence.