Operations Manager - Senior

À propos du poste

Orange Business recherche un Operations Manager Senior pour piloter la supervision du département Vision 360. Vous serez au cœur de la transformation du Delivery, en assurant la coordination des prévisions, de la capacité et de l’allocation des ressources afin d’optimiser les délais, la qualité et les coûts.

Missions principales

• Garantir l’alignement des pratiques opérationnelles du Delivery avec la vision du département.
• Promouvoir une culture de performance, d’anticipation et d’amélioration continue.
• Piloter l’activité de supervision à l’aide de données, suivre les stocks et les alertes.
• Animer fonctionnellement l’équipe de supervision en France et à l’international, en coordination avec les homologues.
• Identifier les irritants opérationnels et conduire les plans d’action associés.
• Définir, mettre en place et suivre les indicateurs de performance des gestes métiers.
• Encadrer, animer et développer les équipes basées à Maurice et à Madagascar.

Profil recherché

• Vision globale du Delivery et capacité à prendre du recul stratégique.
• Aptitude à fédérer des acteurs avec ou sans lien hiérarchique.
• Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles.
• Orientation résultats et amélioration continue.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un groupe international de plus de 30 000 collaborateurs.
• Opportunités de développement professionnel et de mobilité géographique.
• Participation à des projets stratégiques de transformation du Delivery.