Community manager – Rayonnement digital et engagement

À propos du poste

Le/la Community manager assurera le rayonnement digital de notre établissement bistronomique en traduisant l’expérience client sur les réseaux sociaux et en transformant notre image de marque en engagements concrets.

Missions principales

• Création de contenus premium : visuels et textes reflétant l’univers bistronomique et le bien‑être de l’établissement.
• Gestion de l’e‑réputation : modération active, réponses aux avis clients en tant qu’ambassadeur de l’hospitalité.
• Animation de communauté : développement de l’engagement via un storytelling immersif.
• Performance et veille : suivi des indicateurs, veille concurrentielle et reporting mensuel.
• Planification : élaboration d’un planning hebdomadaire d’actions et de publications.

Profil recherché

• Formation universitaire en communication, marketing ou équivalent.
• Expérience réussie en community management, idéalement dans l’hôtellerie.
• Maîtrise parfaite du français et du malgache.
• Capacité à répondre calmement aux commentaires négatifs.
• Bonne compréhension des codes du luxe et de l’accueil.

Compétences requises

• Gestion de campagnes publicitaires.
• Optimisation des mots‑clés pour la visibilité locale.
• Analyse et interprétation des statistiques pour ajuster la stratégie éditoriale.