Assistant(e) Administration des Ventes

Missions principales

• Assurer l'accueil standard (téléphonique et physique) et orienter les demandes entrantes
• Répondre aux demandes clients de premier niveau et assurer un conseil client fluide et professionnel — le poste est centré sur le conseil et la relation client, pas sur la vente pure
• Établir des devis et chiffrages
• Suivre les commandes de la prise en charge jusqu'à la livraison, via Shopify
• Coordonner les envois avec le transporteur Geodis et suivre les expéditions
• Assurer le suivi administratif et comptable lié aux ventes : facturation, suivi des paiements, relances, rapprochements, en lien avec la comptabilité
• Gérer et mettre à jour les données clients et commandes sur Shopify (CRM)
• Assurer l'interface entre les clients, l'équipe commerciale et la logistique

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, ou administration des ventes
• Une première expérience en PME, en Administration Des Ventes ou en e‑commerce est un plus

Compétences requises

• Communication : Très bon niveau de français à l'oral (notamment au téléphone) et à l'écrit, anglais professionnel courant
• Outils : Bon niveau sur Shopify (ou un CRM équivalent type Odoo) et les outils bureautiques classiques (Excel, messagerie, facturation)
• Gestion commerciale et administrative : À l'aise avec les devis, le suivi des paiements et la facturation
• Adaptabilité : Capable de gérer plusieurs sujets en même temps (accueil, commandes, administratif) et de s'adapter rapidement aux imprévus
• Relationnel : Sens du contact et de l'écoute, pour offrir un conseil client agréable et professionnel. Avoir la fibre commerciale est un plus