Conseillers clients francophones (3 postes)
AZMG-Solutions · Antananarivo
Job description
À propos du poste
AZMG-Solutions recrute 3 conseillers clients francophones à Ambolokandrina, pour accompagner ses clients par téléphone, email et chat, du suivi de commande à la gestion des réclamations. Le poste est proposé en CDD, avec possibilité de CDI.
Missions principales
- Répondre aux clients par téléphone, email ou chat : suivi des commandes, livraisons, disponibilité des produits
- Traiter les modifications de commande et les demandes de retour selon les procédures du client
- Prendre en charge les réclamations et les faire remonter le jour même
- Tracer chaque échange dans les outils du client
Profil recherché
- Excellent français oral et écrit
- Expérience en centre d'appels ou en service client francophone
- Aisance avec les outils informatiques
- Disponibilité immédiate
- Résidence proche des bureaux appréciée : Ankatso, Ambatoroka, Ambanidia, Mandroseza, Ankadindramamy, Analakely
Ce que nous offrons
- Un salaire motivant
- Le transport du soir
- Un contrat en CDD, avec des possibilités en CDI
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