Customer Support Opérationnel

MaaSil Inc - Tops profils temps plein de Madagascar / Maurice / Bénin · Antananarivo

Nouveau Remote

Remote 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Customer Support Opérationnel pour gérer le service client multicanal de notre client spécialisé dans la literie et le mobilier 100 % naturel.

Missions principales

Gestion du service client multicanal (appels entrants et sortants)
Faire le pont entre les équipes boutique et e‑commerce
Gestion des bases de données produits, suivi des stocks et réapprovisionnement
Suivi des livraisons et échanges avec les partenaires logisticiens

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé)
Anglais apprécié
Autonomie exigée, relation directe avec le client
Polyvalence, force de proposition
Utilisation de ChatGPT au quotidien serait un plus

Ce que nous offrons

Salaire fixe parmi les plus élevés du marché avec commissions supplémentaires
Mutuelle complémentaire (remboursement intégral pour conjoint et enfants)
Retraite complémentaire
Navette retour le soir
Télétravail accepté (100 % ou partiel)

Questions fréquentes

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