Gestionnaire de paie et support client
MaaSil Inc - Tops profils temps plein de Madagascar / Maurice / Bénin · Cotonou
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Gestionnaire de paie spécialisé(e) dans le secteur du transport, capable d’allier expertise technique de la paie et support client de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes et nos clients français, suisses ou belges.
Missions principales
- Collecter, vérifier et saisir les éléments variables de paie (heures, absences, primes, etc.).
- Établir les bulletins de paie selon la convention collective du transport et réaliser les déclarations sociales (DSN, URSSAF, mutuelles, prévoyance).
- Gérer l’administration du personnel : contrats, DPAE, entrées/sorties, registres.
- Assurer la veille légale et garantir la conformité du paramétrage paie.
- Répondre aux demandes des clients (appels, mails, tickets) et résoudre les problèmes techniques liés à la paie.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du logiciel et rédiger des guides d’utilisation.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
- Minimum 2 ans d’expérience en gestion de paie, idéalement dans le transport.
- Autonomie élevée et capacité à travailler en relation directe avec le client.
- Polyvalence, sens de la proposition et rigueur professionnelle.
Compétences requises
- Connaissance approfondie de la législation sociale et de la convention collective du transport.
- Maîtrise des outils de paie et des déclarations sociales (DSN, URSSAF).
- Bonne aisance avec les outils de communication (mail, ticketing).
Ce que nous offrons
- Salaire fixe parmi les plus élevés du marché, avec possibilité d’augmentation de 10 % tous les six mois.
- Commissions supplémentaires selon objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Mutuelle complémentaire couvrant conjoint et enfants, retraite complémentaire.
- Navette de retour le soir et télétravail total ou partiel selon votre préférence.
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- French-English Customer Support Associate 11
- Remote French-English Customer Support Representative 7
- Country Director – Madagascar 6
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 5
- Finances et Contrôle de Gestion Opérationnel 5
- French-Speaking Customer Support Specialist 5
- Conseiller(e) de Clientèle 5
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