Responsable commercial – Student Success

À propos du poste

En tant que Responsable Commercial dédié au Student Success chez Studydas, vous piloteriez la stratégie du département afin d’assurer une expérience étudiante de qualité et de contribuer aux objectifs commerciaux.

Missions principales

• Piloter la stratégie et le plan d’action du département Student Success
• Définir les objectifs, priorités et KPI du département
• Manager, accompagner et développer l’équipe Student Success
• Superviser l’ensemble du parcours étudiant
• Garantir la qualité, la conformité et le respect des délais de traitement
• Analyser les résultats et mettre en œuvre les plans d’action correctifs
• Piloter les actions d’amélioration continue et d’innovation
• Garantir la fiabilité des données dans Odoo CRM
• Accompagner les évolutions organisationnelles et digitales

Profil recherché

• Bac+4/5 en Management, Commerce, Gestion, Relations Internationales ou équivalent
• 3 ans d’expérience minimum en relation client, 2 ans d’expérience minimum en management d’équipe
• Français courant et anglais professionnel (B2 minimum)
• Leadership, orientation étudiant et résultats
• Esprit stratégique, analytique et décisionnel
• Excellentes capacités de communication et de coordination
• Maîtrise du pilotage par les KPI, du reporting et de la gestion d’Odoo CRM

Compétences requises

• Odoo CRM